• مشتریان گرامی با خرید این بسته، نماینده ما جهت عقد قرارداد به محل شما اعزام خواهد شد و در این حضور، پس از عقد قرار داد بر طبق بسته خریداری شده، از همان روز شروع پشتیبانی آغاز خواهد شد.

توجه به نوع خدمات پشتیبانی این بسته:

1.  هر بسته برای پشتیبانی حداکثر تعداد کامپیوتر ذکر شده و به مدت یک ماه می‌باشد. (درصورت اینکه بخواهید قرارداد بیش از یک ماه ببندید، به تعداد هر ماه از این بسته نیاز خواهید داشت. (بعنوان مثال: برای ۶ ماه پشتیبانی، به خریداری ۶ بسته نیاز است.)
2. خدماتی که این بسته پشتیبانی مینماید، شامل: مشکلات ویندوز، اشتراک گذاری فایلها، اشتراک گذاری چاپگر در شبکه، نصب رایگان ویندوز تا چهار کامپیوتر در ماه، پشتیبانی حضوری ماهانه دو بار، بهینه سازی شبکه موجود و تهیه نقشه و اسناد شبکه است.
3. به جز جلسه اول (همان جلسه عقد قرارداد) که کارشناس ما در محل حاضر میگردد و مشکلات احتمالی را برطرف کرده و توضیحات لازم را به مدیر شبکه شما می‌دهد، سایر ارتباطات ما و ادامه پشتیبانی شبکه شما، فقط تلفنی و یا از طریق کنترل از راه دور می‌باشد به جز موارد ذکر شده در بند ۲ (فقط نصب ویندوز و پشتیبانی حضوری)  و در شرایط ضرورت طبق بند ۵
4. تعداد تماس های تلفنی و یا کنترل از راه دور سیستم شما، در تمام مدت قرار داد، محدودیتی ندارد.
5. درصورتیکه از طریق غیر حضوری مشکلات قابل حل نباشد و نیاز به حضور کارشناس ما در محل باشد، در طول مدت قرارداد برای هر مراجعه، تنها هزینه ایاب و ذهاب اخذ خواهد شد و هیچگونه هزینه دیگری نخواهد داشت.
6. درصورتیکه خواهان خدمات و پشتیبانی بیش از این هستید، از سایر بسته های ما استفاده نمایید.

• با خریداری این بسته، در اسرع وقت با شما جهت هماهنگی زمان حضور در محل، تماس گرفته میشود. (توجه: به درخواستهای خارج از ساعات کاری، در اولین روزکاری بعد تماس خواهیم گرفت.)
• توصیه ما به مشتریان محترم این است که قبل از اقدام خرید هر نوع بسته، ابتدا بطور رایگان و تلفنی از مشاوره کارشناس ما استفاده نمایید. تا در خرید و پشتیبانی ما، حداکثر استفاده را برده باشید.

به امید پشتیبانی رضایت بخش برای شما عزیزان.