• مشتریان گرامی با خرید این بسته، نماینده ما جهت عقد قرارداد به محل شما اعزام خواهد شد و در این حضور، پس از عقد قرار داد بر طبق بسته خریداری شده، از همان روز شروع پشتیبانی آغاز خواهد شد.

توجه به نوع خدمات پشتیبانی این بسته:

1. مشتریان گرامی، به تعداد سیستمهای موجود در محل شما، از این بسته خریداری نمایید. (بطور مثال اگر در محل شما ۷ کامپیوتر وجود دارد، ۷ بسته در زمان خرید، انتخاب نمایید.)
2. البته به خریدهای بیش از ۳ بسته، تخفیف‌هایی نیز تعلق خواهد گرفت که قبل از اقدام به خرید کد تخفیف مربوطه را از کارشناس ما دریافت نمایید.
3.  هر بسته برای پشتیبانی یک کامپیوتر و به مدت یک ماه میباشد. (درصورت اینکه بخواهید قرارداد بیش از یک ماه ببندید، به همان تعداد بسته خریداری نمایید. مثلاْ برای پشتیبانی ۳ سیستم به مدت ۶ ماه، شما عزیزان میبایست ۱۸ بسته از این محصول خریداری نمایید.)
4. خدماتی که این بسته پشتیبانی مینماید، شامل: مشکلات سیستم عامل ویندوز یا مکینتاش، برقراری ارتباط چاپگر و اسکنر با سیستم (درصورت وجود) و همچنین برقراری ارتباط اینترنتی سیستم شما (درصورتیکه قبلاً از خدمات اینترنت برخوردار هستید) می‌باشد.
5. به جز جلسه اول (همان جلسه عقد قرارداد) که کارشناس ما در محل حاضر میگردد و مشکلات احتمالی را برطرف می‌کند و توضیحات لازم را به شما می‌دهد، سایر ارتباطات ما و ادامه پشتیبانی سیستم شما، فقط تلفنی و یا از طریق کنترل از راه دور می‌باشد.
6. درصورتیکه بطور تلفنی و یا کنترل از راه دور، به هر دلیل (عدم توانایی همکاری شما با کارشناس ما و یا عدم وجود بستر شبکه مناسب) مشکل سیستم شما حل نشود، کارشناس ما به محل شما اعزام شده و فقط شما هزینه ایاب و ذهاب را پرداخت نموده و هیچگونه هزینه اضافی برای شما ندارد.
7. تعداد تماس های تلفنی و یا کنترل از راه دور سیستم شما، در تمام مدت قرار داد، محدودیتی ندارد.
8. درصورتیکه خواهان خدمات و پشتیبانی بیش از این هستید، از سایر بسته های ما استفاده نمایید.

• با خریداری این بسته، در اسرع وقت با شما جهت هماهنگی زمان حضور در محل، تماس گرفته میشود. (توجه: به درخواستهای خارج از ساعات کاری، در اولین روزکاری بعد تماس خواهیم گرفت.)
• توصیه ما به مشتریان محترم این است که قبل از اقدام خرید هر نوع بسته، ابتدا بطور رایگان و تلفنی از مشاوره کارشناس ما استفاده نمایید. تا در خرید و پشتیبانی ما، حداکثر استفاده را برده باشید.

به امید پشتیبانی رضایت بخش برای شما عزیزان.